Wil je je bestelling (gedeeltelijk) retourneren? Dan gelden er voor zakelijke klanten andere voorwaarden dan voor particuliere klanten. De Wet Kopen op Afstand is namelijk niet van toepassing op aankopen door bedrijven
Wanneer na overleg een bestelling (gedeeltelijk) wordt geretourneerd, zullen er 20% verwerkingskosten berekend worden. De verzend- en retourkosten worden niet vergoed.
Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling verzoeken we je vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je zo goed mogelijk kunnen assisteren.
Zorg ervoor dat het product adequaat is verpakt en dat de originele verpakking zo veel mogelijk intact blijft. Het is belangrijk om geen opmerkingen op de originele verpakking te schrijven of stickers/plakband toe te voegen. Indien het product is gebruikt of de verpakking meer beschadigd is dan redelijkerwijs noodzakelijk, behouden wij het recht om een bijbehorende waardevermindering in rekening te brengen, tot maximaal 100%. Het is toegestaan de verpakking voorzichtig te openen om het product te bekijken. Bij twijfel over de retourzending, neem contact op met onze zakelijke klantenservice.
Retouradres:
OnlineSafetyshop
Zadelmakerstraat 68
1991JE Velserbroek
Als afzender ben je verantwoordelijk voor de retourzending en -kosten. We adviseren om het pakket aangetekend en verzekerd te versturen en het verzendbewijs te bewaren om eventueel verlies te kunnen melden bij de vervoerder.
Houd er rekening mee dat op maat gemaakte bestellingen niet worden geaccepteerd voor retour. Dit geldt ook voor producten waarop personalisatie is toegepast. Neem bij vragen over de retourprocedure of het retourneren van op maat gemaakte bestellingen contact op met onze zakelijke klantenservice.
Zodra je retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt, zullen we het aankoopbedrag, verrekend met de verwerkingskosten, zo spoedig mogelijk terugstorten. Dit zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping plaatsvinden. Houd er rekening mee dat de verzend- of retourkosten van het pakket niet worden vergoed. Wij streven ernaar het bedrag terug te betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen. Er zullen in ieder geval geen extra kosten voor deze terugbetaling in rekening worden gebracht.